图片说明：神鹰救援队正在郑州荥阳汜水镇救援受灾村民。
神鹰救援队心理中队队长朱会玲，从业已十余年。自年开始，她就把工作的重点转移到灾后心理重建上面。年神鹰救援队成立了心理中队，朱会玲担任队长至今。她表示，自然灾害的特点是突发和不可控，对人的影响面广、危害巨大。很多人在面对灾害时出现无助、束手无策、惶恐不安的情况。“不知道该怎么办，因为不知道灾害会发展到什么程度，形成一系列心理应激反应，造成食欲差、失眠，甚至出现抑郁和焦虑”。“在心理学上，自然灾害属于重大的外因刺激，容易引发严重的心理问题。”朱会玲表示，如果后期没有得到及时处理，很可能从此就埋下隐患，以后更加容易产生抑郁、焦虑、恐惧等心理疾病。“有些人会带着这个创伤过一辈子，这是非常大的折磨。”另外，如果受灾地区民众的心理健康程度普遍下降，还会对社会稳定造成影响。“这就是心理学上的‘癔症’。本来这个人没什么问题，但是他会胡思乱想，因为同一个地方的很多人跟他有相同的处境，经历也相同，就会导致周围很多人也会有相同的感觉。这纯粹是心理原因。”朱会玲说。
年龄越小心理问题越严重
朱会玲称，不同的年龄阶段会有不同的心理症状出现。孩子会会出现情绪障碍，他们会回避交流。“把自己封闭起来，不跟外界进行交流，可能导致回到学校后没办法学习，成绩下降，这是孩子的常见表现。”成年人主要是情绪失控、焦虑和抑郁。如果在灾害过程中，家庭有重大损失，就会出现自责、内疚等想法。“他会觉得是不是自己的原因，才让家里承受损失。”老年人则更加明显，出现抑郁、无助，甚至会有“拖累大家”的想法。朱会玲强调，年龄越小的孩子，受到的影响越大。这是因为在成年人的认知范围内，这些灾害是解释的通的。“比如为什么被淹，为什么亲人在灾难中离世了。虽然不能马上接受，但能理解和明白。”但对孩子来说，他们的年龄太小，很难理解灾害意味着什么，也无法理解为什么会出现这种灾害。朱会玲表示，在灾情过后，各年龄段均出现心理问题，“同样是灾难，但是每个人的具体情况不一样，还是需要对症下药。”
救援人员的心理问题不容小觑
救援人员的心理问题是非常明显的。“他们在现场救援时，可能并没有什么感觉。因为救援任务繁重，只休息几个小时，身体的疲惫让他们没有时间顾及其他”。但在任务完成后，大部分救援人员开始做噩梦。“梦到现场废墟、尸体堆在一起的场景，因为在救援过程中，他们每天都在经历这些。”朱会玲说，在心理学上，这种现象被称为“应激障碍”。现场的画面和信息对救援人员的刺激，保存在潜意识里。离开现场后，就会慢慢浮现出来。“其实，最危险的时间，是在灾难出现之后的3个月到半年。”不只救援人员，受灾群众也是如此。“灾时很理智，过几个月后，突然很颓废，甚至选择自杀。”
我国灾后心理重建日趋成熟
灾后心理重建，最好的办法就是进行心理辅导。“我国从年开始，就十分重视灾后心理重建。”朱会玲说，如果遇到大面积受灾，那就要做全覆盖的心理援助。“社会各界比较重视心理健康，很多相关组织都在对灾民及救援人员进行线上和线下联合治疗。”朱会玲说，神鹰救援队目前已从现场撤回，心理中队已经对队员的状况进行了详细了解。“洪灾结束后，我们还会对部分灾民和救援队员进行线上或线下的心理辅导，实时